Informace dle GDPR

Platnost od: 1. ledna 2024

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) stanovuje pravidla pro ochranu vašich osobních údajů. Tato stránka obsahuje informace vyžadované článkem 13 a 14 tohoto nařízení.

Totožnost a kontaktní údaje správce

Správcem vašich osobních údajů je:

glow-arcade s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

Účely zpracování a právní základ

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracováváme údaje nezbytné pro:

• Uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb
• Komunikaci související s objednanými službami
• Vyřizování reklamací a stížností
• Fakturaci a platební operace

Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Některé údaje musíme zpracovávat na základě zákonných požadavků:

• Vedení účetní evidence
• Plnění daňových povinností
• Archivace dokumentů dle zákonných lhůt

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:

• Zlepšování kvality služeb
• Zabezpečení webových stránek a systémů
• Přímý marketing vůči stávajícím klientům
• Ochranu našich právních nároků

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Na základě vašeho souhlasu zpracováváme údaje pro:

• Zasílání obchodních sdělení a novinek
• Personalizovaný marketing
• Ukládání cookies pro analytické a marketingové účely

Kategorie osobních údajů

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO
• Kontaktní údaje: e-mail, adresa, fakturační údaje
• Údaje o transakcích: objednané služby, historie plateb
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení
• Údaje o chování: interakce s webem, preference

Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme předat těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu
• Poskytovatelé platebních služeb
• Externí účetní a daňoví poradci
• Poskytovatelé analytických nástrojů
• Orgány veřejné moci (na základě zákonné povinnosti)

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů zajišťující ochranu vašich dat.

Předávání do třetích zemí

Některé služby, které využíváme (například analytické nástroje), mohou předávat data mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme, aby předávání probíhalo v souladu s GDPR, a to prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
• Standardních smluvních doložek
• Certifikací příjemců

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Daňové doklady: 10 let
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Cookies: dle typu cookies, maximálně 26 měsíců

Vaše práva

Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k informacím o zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, například pokud údaje již nejsou potřebné nebo odvoláte souhlas.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování, například pokud popíráte přesnost údajů nebo máte námitky proti zpracování.

Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. V případě přímého marketingu zpracování na základě námitky okamžitě ukončíme.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Písemně na adrese: glow-arcade s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Povinnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez poskytnutí nezbytných údajů bychom vám nemohli poskytnout naše služby. Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách. O podstatných změnách vás budeme informovat.