Ochrana osobních údajů
Transparentní informace o tom, jak zacházíme s vašimi daty.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Kdo jsme
Správcem osobních údajů je společnost glow-arcade s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení
- Údaje o používání webu: navštívené stránky, čas strávený na webu, akce provedené na stránkách
- Údaje ze smluv: objednané služby, platební informace, fakturační údaje
Proč údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Poskytování objednaných služeb a plnění smluvních závazků
- Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů a požadavků
- Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
- Vylepšování našich služeb a uživatelského zážitku
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové předpisy)
- Ochrana našich oprávněných zájmů
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: údaje potřebné k poskytnutí objednaných služeb
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, bezpečnost, marketing stávajícím klientům
- Souhlas: zasílání novinek, marketingová komunikace novým kontaktům
- Právní povinnost: vedení účetnictví, daňové povinnosti
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:
- Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let pro účetní a daňové účely
- Marketingové kontakty: do odvolání souhlasu
- Technické údaje z webu: maximálně 26 měsíců
- Korespondence: 3 roky od posledního kontaktu
Sdílení údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Poskytovatelé platebních služeb
- Analytické nástroje (v anonymizované podobě)
- Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon
Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a musí splňovat standardy ochrany údajů stanovené GDPR.
Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii údajů, které o vás máme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů, které již nejsou potřeba
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů k jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: udělený souhlas můžete kdykoli odvolat
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří šifrování dat, řízení přístupu, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách.
Kontakt
S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se obracejte na:
glow-arcade s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]